Le dirigeant manager opérationnel d’entreprise décide ce que produit l’entreprise, avec qui, comment, pour qui et dans quelles conditions elle travaille. La préoccupation majeure du dirigeant manager opérationnel, c’est que l’entreprise se porte bien et que le client soit satisfait. Également, le dirigeant manager opérationnel d’entreprise anime des hommes, résout des problèmes techniques et négocie avec son propre entourage ainsi qu’avec ses clients et fournisseurs, les banquiers et l’État, les syndicats ouvriers et patronaux.